Récupération des Données

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Processus d’analyse et de récupération des données:réf""0552""618""964
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Faire simple et rapide, tel est notre objectif principal. Dans le meilleur des cas, nous pouvons vous récupérer vos données en seulement quelques jours.
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1.Annonce de la panne 15 minutes réf""0552""618""964::
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Par téléphone, vous nous avisez du problème que vous rencontrez. Nous vous conseillons gratuitement.

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2. Réception de votre support min 3h
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Pour nous transmettre votre support, plusieurs possibilités vous sont offertes : Vous nous l'envoyez par vos propres moyens (DHL).Nous mandatons un coursier qui vient chercher votre support et nous l'apporte.
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3. Analyse de votre support (5 000 DA) 24 à 48 heures
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Dès réception du support, un spécialiste Data Recovery l'analyse et détermine le type de problème, la faisabilité d'une récupération des données ainsi que les coûts.
Si vous acceptez ces coûts, nous effectuons la réparation et l'extraction des données ainsi expliquée au point suivant. Dans le cas contraire, nous stoppons le processus de récupération.et nous vous rendons votre support dans sa totalité. Ces 5000 da font partie du processus de recuperation donc il sont non remboursable.
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4. Réparation et extraction des données 3 à 5 jours suivant le problème
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Nous procédons à la réparation et à l'échange des pièces défectueuses. Nous effectuons ensuite une copie bit à bit de votre support afin de ne pas travailler directement sur le support original. Nous analysons cette copie pour en extraire vos données que nous déposons sur un nouveau support.
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5. Vos données sont de retour chez vous min 3h
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Nous vous renvoyons vos données et conservons la copie bit à bit pendant 14 jours, par mesure de sécurité. Si pendant cette période vous rencontrez le moindre problème, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous procéderons gratuitement à une nouvelle extraction.
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Conseil : vos données sont très précieuses, ne confier jamais votre HDD à des informaticiens ou à des boites d'informatiques ; ils ne sont pas des experts ; vous risquez de perdre tous ! Le choix d'un prestataire est crucial, car un diagnostic erroné ou une intervention de fortune, sans équipement approprié, peuvent mener à la perte définitive des données.

En règle générale, les disques qui ont déjà été manipulés (ouverture, utilisation de logiciels, formatage…), sont plus difficiles et plus long à traiter. Aussi, la récupération ne peut être que très partielle et de qualité médiocre.
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POUR LES ENTREPRISES CONVENTIONNEES
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Article 1 : Établissement d'un diagnostic.
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Moyennant une première analyse du support endommagé, le prestataire de service s'engage à présenter à son client un diagnostic préalable qui est payant dans lequel sont précisés les moyens techniques nécessaires à la récupération des données. Les parties devront s'accorder, préalablement, sur le niveau de sensibilité du contenu.
Il s'engage, de plus, à tenir informé son client de la progression des travaux afin d'évaluer l'opportunité d'un approfondissement de l'analyse du support endommagé pouvant donner lieu à un surcoût.

Les niveaux d'intervention définis ci-dessous fournissent un guide permettant de graduer l'échelle d'intervention du prestataire
- Niveau 1 : récupération de données par des moyens d'injection des algorithmes de récupération sur un support de données en état de marche.
- Niveau 2 : intervention non intrusive en vue d'extraire des données contenues sur un support endommagé ou d'accéder à des données endommagées ;
- Niveau 3 : intervention intrusive sur un support de données en vue de le remettre en marche ;
- Niveau 4 : intervention intrusive sur un support de données en vue d'extraire les données sans remise en fonctionnement du support.

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Article 2 : Protection des données et du support endommagé.
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Le prestataire de service s'engage à garantir la confidentialité et l'intégrité des données pendant toute la durée de sa prestation, conformément aux dispositions de l'arrêté n°30 du 23 décembre 2010 relatif à la protection physique des informations et supports protégés. Il devra disposer d'au moins :
- un accès protégé aux locaux ;

- un dispositif de surveillance contre les intrusions et les incendies ;
- une armoire forte de sûreté pour assurer le stockage du matériel considéré comme sensible ;
- un système informatique, destiné à entreposer les données, totalement déconnecté de tout accès direct ou indirect vis-à-vis de l'extérieur.

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